Chương trình tour

Điều kiện Tour

I.  Chương trình tour:

1. Các điểm tham quan trong chương trình có thể thay đổi, sắp xếp lại, nhưng vẫn đầy đủ theo chương trình tour.

2. Trong trường hợp chương trình tour bị cắt giảm, hủy bỏ, do các điều kiện khách quan bất khả kháng như: Thời tiết xấu, thiên tai, dịch bệnh, an ninh, chính phủ trưng dụng khẩn cấp, hàng không dời hoặc hủy chuyển bay do trục trặc kỹ thuật, thì Công ty Hoàng Việt sẽ miễn nhiệm và sẽ giải quyết hoàn trả lại chi phí các khoản dịch vụ chưa thực hiện được cho Quý khách.

II. Giấy tờ tùy thân:

Khi đi tour, Quý khách phải theo giấy từ tùy thân:

1.  Khách Việt Nam:

–  Người lớn và trẻ em trên 14 tuổi: CMND hoặc hộ chiếu.

–  Trẻ em dưới 14 tuổi: Giấy khai sanh (bản chánh).

–  Trẻ em dưới 18 tuổi, phải có cha mẹ hoặc người thân đi cùng

2.  Khách Nước ngoài:

–   Passport hoặc thẻ xanh, còn hạn sử dụng.

3. Đối với khách sạn 5 sao khách Việt Nam ở chung với khách nước ngoài, phải có giấy hôn thú.

4. Tất cả giấy tờ là bản chánh, còn hạn sử dụng, hình ảnh rỏ nét. Đăng ký vé theo đúng tên họ trên giấy tờ tùy thân và sử dụng 1 loại giấy tùy thân khi mua vé và khi đi tour.

5. Trường hơp tour có đi máy bay, nếu cung cấp họ tên sai, Quý khách phải chịu mất chi phí đổi vé hoặc mua vé mới tùy theo quy định riêng của các hãng hàng không.

III. Kiểm tra dịch vụ:

• Trường hợp đi xe: Ngày khởi hành, Quý khách cần kiểm tra số ghế ngồi đã chọn đặt khi mua vé, đề nghị HDV sắp xếp lại nếu không đúng số ghế và giữ đúng vị trí suốt hành trình tour.
• Trường hợp đi máy bay: Trước ngày đi, Quý khách vui lòng kiểm tra lại các thông tin trên vé, báo ngay cho Công ty du lịch, khi có sự sai sót hoặc nhầm lẩn để kịp thời điều chỉnh vé trước giờ bay.
• Khách sạn: Theo quy định của các khách sạn, giờ nhận phòng là sau 14 giờ, trả phòng trước 12 giờ. Quý khách cầm kiểm tra kỷ các giấy tờ cá nhân khi giao và nhận với lể tân khách sạn.

IV. Hành lý:

1. Nếu đi xe nhỏ (15,25 chỗ)  Quý khách vui lòng không đêm theo valy quá lớn, cồng kềnh.

2. Nếu đi máy bay hãng Việt Nam Airlines, Quý khách được ký gởi hành lý 20kg/1 khách, kích thước không quá 119cm x 199cm x 81cm. Hành lý xách tay 7kg/1 khách, kích thước không  quá 56cm x 36cm x 23cm. chất lỏng không quá 100ml, không đêm theo hàng cấm.

3. Nếu đi máy bay hãng VietJet và Jetstar,  chỉ bao gồm 7kg/1 khách hành lý xách tay, kích thước không quá 56cm x 36cm x 23cm. Hành lý ký gởi Quý khách phải mua thêm theo quy định của hãng VietJet và Jetstar.

V. Quản lý tài sản:

Nếu có đem theo tư trang, tiền bạc, vật dụng giá trị, đề nghị Quý khách:

–  Tự quản lý kỹ khi đi trên đường.

–  Gởi tại quầy lễ tân khi tới khách sạn hoặc khi đi tham quan.

–  Tại các địa điểm chờ xe, cần chú ý hành lý, bóp ví, điện thoại di động.

VI. Sức khỏe, an toàn:

Để chuyến du lịch được vui vẻ, an toàn, đề nghị Quý khách:

–  Người lớn tuổi, hoặc sức khỏe kém, cần đi chung với thân nhân có đầy đủ sức khỏe

–  Người đang mang thai, cần có ý kiến đồng ý cho đi tour của bác sĩ.

–  Tùy theo chuyến du lịch miền biển miền núi hoặc đồng bằng, Quý khách cầm đem theo theo các vật dụng phù hợp để tiện sử dụng khi cần thiết.

–   Hỗ trợ hướng dẫn viên trong việc chú ý, chăm sóc người thân nhất là quản lý các trẻ em trong gia đình cẩn thận trong những lúc lên xuống xe dọc đường, đi tham quan leo đồi núi, xuống thác sâu, đi tàu đò, tắm biển.v.v.

–  Người lớn tuổi hoặc sức khỏe kém không nên tắm biển, lặn biển, leo núi, xuống thác sâu, và tham gia các trò chơi cảm giác mạnh.

–  Cần chú ý vệ sinh thực phẩm, khi ăn uống ngoài các hàng quán.

–  Ban đêm, không nên đi vào những khu vực vắng vẻ và trở về khách sạn quá khuya.

VII.  Điểm đón vả trả khách:

1. Tùy theo thực tế chương trình tour, nhân viên bán vé và HDV sẽ hẹn cụ thể, đề nghị Quý khách đúng giờ.

2. Tất cả các lý do trễ xe, tàu, máy bay phát sinh do từ phía khách Công ty Hoàng Việt không chịu trách nghiệm, Quý khách tự chịu phương tiện đi đến để nhập đoàn.

3. Nếu đi tàu hỏa, máy bay, Quý khách phải chịu mất phí hủy, đổi vé tùy theo trường hợp (theo quy định riêng của các hãng tàu, hàng không).

VIII.  Phương thức thanh toán:

1.  Quý khách có thể thanh toán tiền vé tour 1 lần hoặc nhiều lần và thanh toán đủ trước ngày tour khởi hành.

• Trước từ 1-3 ngày (cho các tour ngày thường).
• Trước 3-7 ngày (cho tour Lễ, Tết).

2. Thanh toán bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản

3. Quý khách có yêu cầu lấy hoa đơn VAT, cần báo với nhân viên bán vé ngay khi mua vé, trường hợp không báo Công ty sẽ xuất chung 1 hóa đơn cho tất cả khách hàng đi trong tour. Nhận hóa đơn (VAT) trể nhứt là 1 tháng. Sau khi tour kết thúc.

IX. Điều kiện dời chuyển hoặc hủy tour:

1) Chuyển qua tour khác:

• Trước ngày tour khởi hành 7 ngày, Quý khách không bị mất phí. Công ty Hoàng Việt sẽ hoàn trả đủ tiền vé.
• Trước ngày tour khởi hành, trong vòng 2 ngày đến 6 ngày, Quý khách bị mất phí:

–  10% trên giá tour (đối với tour ngày thường)

–  30% trên giá tour (đối với tour ngày lễ tết)

• Trước ngày tour khởi hành, 1 ngày hoặc ngay ngày khởi hành, Quý khách bị mất phí:

–  20% trên giá tour (đối với tour ngày thường)

–  50% trên giá tour (đối với tour ngày lễ tết)

2) Hủy tour:

• Trước ngày tour khởi hành 7 ngày, Quý khách bị mất phí:

–  10% trên giá tour (đối với tour ngày thường)

–  30% trên giá tour (đối với tour ngày lễ tết)

• Trước ngày tour khởi hành, trong vòng 2 ngày đến 6 ngày, Quý khách bị mất phí:

–  20% trên giá tour (đối với tour ngày thường)

–  50% trên giá tour (đối với tour ngày lễ tết)

• Trước ngày tour khởi hành, 1 ngày hoặc ngay ngày khởi hành, Quý khách bị mất phí:

–  50% trên giá tour (đối với tour ngày thường)

–  100% trên giá tour (đối với tour ngày lễ tết)

• Ngoài ra tour có đi máy bay, tàu hỏa, tàu thủy, Quý khách sẽ chịu thêm phí chuyển , hủy vé theo quy định của hãng hàng không, hãng tàu.

Bao gồm/Không bao gồm

GIÁ VÉ BAO GỒM:
Xe đời mới; vé tàu đò du lịch đưa đón khách đi theo chương trình trong tour.
Khách sạn: Phòng 2-3 khách.
Khách sạn 2 sao + 3 sao ( Phú Quốc 3 sao ):
Châu Đốc 2*     : RESORT SAO MAI , ĐÔNG NAM , HÙNG CƯỜNG ,
Hà Tiên  3*    :SAMMY HÀ TIÊN , RIVER HÀ TIÊN
Phú Quốc 3*    :PRAHA, BOULEVARD, 304.
(Hoặc các khách sạn tương đương).
Ăn uống theo chương trình, được đổi món thường xuyên theo ẩm thực địa phương.
Hướng dẫn viên thuyết minh và phục vụ cho đoàn suốt tuyến.
Vé vào cửa các thắng cảnh.
Khăn lạnh, nước suối trên đường (1 khăn, 1 chai/ ngày).
Quà tặng, xổ số vui có thưởng.
Bảo hiểm du lịch theo qui định bảo hiểm với mức tối đa là 60.000.000vnđ/trường hợp.

GIÁ VÉ KHÔNG BAO GỒM:
Ăn uống ngoài chương trình và các chi phí vui chơi giải trí cá nhân
Vé cáp treo Núi Cấm .
Máng trượt Mũi Nai .
Ăn trưa ngày thứ 5  trong chương trình.
Vé máy bay 1 lượt: Phú Quốc – Sài Gòn.
Vé tàu cao tốc 1 lượt: Hà Tiên – Phú Quốc.( hoặc Rạch Giá – Phú Quốc )
Phương tiện di chuyển và vé đi Vinpearl, tắm bùn Galina Phú Quốc , Cáp treo Hòn Thơm .

Ghi chú

Thông tin thêm

Bảng giá

GIÁ VÉ TRẺ EM:
Quý khách  từ 11 tuổi trở lên mua 01 vé.
Giá vé máy bay và tàu cao tốc trẻ em theo qui đinh của các hãng.
Trẻ em từ 06 đến 10 tuổi mua 1/2 vé.
Trẻ em từ 05 tuổi trở xuống: Không tính vé, gia đình tự lo cho bé. Nhưng 02 người lớn chỉ được kèm 01 trẻ em, từ em thứ 02 trở lên phải mua 1/2 vé. (Tiêu chuẩn 1/2 vé: được 01 suất ăn + 01 ghế ngồi và ngủ ghép chung phòng với gia đình)